Qué es la reclamación extrajudicial previa y para qué sirve
La reclamación extrajudicial previa es todo lo que haces para cobrar antes de pisar un juzgado. Un requerimiento escrito, una negociación, un acuerdo de pago. Nada más y nada menos.
Sirve para dos cosas. La primera, cobrar sin esperar a un procedimiento. La segunda, tener papeles que demuestren que diste al deudor la oportunidad de pagar.
Muchas veces basta. Un deudor que recibe un requerimiento serio, con importe, fecha y consecuencias, entiende que la cosa va en serio. Otras veces no basta, pero lo que has hecho te sirve igual cuando toca demandar.
No es un trámite obligatorio para cualquier deuda entre empresas. Pero es el paso más barato y, según lo que vemos en los expedientes, el que más rápido cobra.
Primero, mira qué papeles tienes y qué puede pagar el deudor
Antes de escribir nada, ordena la documentación. Facturas, albaranes, pedidos, contrato, correos donde el cliente acepta el trabajo o el material. Todo lo que pruebe que la deuda existe y que es por ese importe.
Después, piensa en la otra parte. ¿Tiene actividad? ¿Paga a otros proveedores? ¿Tiene bienes o cuentas a su nombre? Una deuda bien documentada contra una empresa sin patrimonio es un problema distinto de una deuda discutible contra una empresa sana. Si quieres profundizar, tienes una guía sobre cómo comprobar la solvencia de una empresa deudora.
De ese repaso sale la vía. A veces es una llamada bien hecha con un requerimiento detrás. A veces es ir directo a un monitorio. Y a veces conviene pararse y no gastar dinero en un procedimiento que no va a cobrar.
El requerimiento fehaciente: cómo se envía y qué debe decir
Un requerimiento fehaciente es el que permite probar después qué enviaste, cuándo y a quién. Por eso se suele mandar por burofax, con certificación de texto y acuse de recibo. Un correo normal ayuda, pero se discute más fácilmente.
El texto tiene que ser claro. Quién reclama, qué factura o contrato origina la deuda, cuánto se debe, desde cuándo y un plazo razonable para pagar. Añade que, si no se paga, acudirás a la vía judicial. Sin insultos y sin amenazas que no vayas a cumplir.
Puedes reclamar también los intereses de demora y los costes de cobro. La ley de morosidad da más de lo que casi nadie pide, y conviene dejarlo dicho desde el primer escrito. Tienes los detalles en la página sobre la ley de morosidad, plazos de pago e intereses.
Sobre el envío en sí, hay una explicación completa del burofax como reclamación extrajudicial.
Cuándo conviene intentar un acuerdo y cuándo no
Negociar tiene sentido cuando el deudor reconoce que debe y el problema es de caja. Ahí un calendario de pagos realista suele cobrar más que un pleito, y antes.
No tiene sentido alargarlo cuando el deudor solo gana tiempo. Si pasan semanas de promesas sin un pago, ni un solo euro, deja de negociar y pasa a la vía judicial. Cada mes que esperas, otros acreedores pueden cobrar antes y el patrimonio puede moverse.
Si llegáis a un acuerdo, que conste por escrito. Lo ideal es un reconocimiento de deuda firmado, con importe, fechas de pago y qué ocurre si falla una cuota. Es un documento que luego te sirve para reclamar sin discusión sobre la existencia de la deuda. Aquí explicamos qué debe decir un reconocimiento de deuda y para qué sirve.
Y no firmes nada que renuncie a los intereses o a la deuda sin haberlo pensado bien.
Cómo dejar prueba de que lo intentaste
Guarda todo. El burofax y su acuse de recibo, los correos, los mensajes, las notas de las llamadas con fecha y con quién hablaste. Si el deudor contesta, aunque sea para decir que no paga, esa respuesta vale.
Ese rastro tiene varios usos. Muestra que la reclamación no es una sorpresa, fija desde cuándo se reclama y puede ayudar a justificar los intereses y los costes. Además, si el deudor se opone en el juzgado, ya tienes ordenado lo que ha dicho antes.
Si la vía siguiente es el monitorio, esa documentación es la base de la petición. Puedes ver cómo funciona en el procedimiento monitorio para reclamar deudas. Si falla el acuerdo, la reclamación previa no se pierde: se convierte en el primer capítulo de la demanda.
Hablar con nosotros antes de enviar nada
Si tienes un impago de otra empresa y dudas sobre si reclamar tú o dar el paso con un abogado, en Deudas Corporativas empezamos por mirar tus papeles y la solvencia del deudor. De ahí sale la vía, que a veces es solo un requerimiento bien redactado.
Escríbenos o llámanos con las facturas y la correspondencia que tengas. Te diremos qué se puede hacer con ellas.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio enviar un requerimiento antes de presentar un monitorio?
No, el monitorio no exige una reclamación previa. Aun así, enviarla suele ayudar: puede evitar el procedimiento si el deudor paga y deja prueba de la fecha desde la que reclamas.
¿Puedo reclamar yo mismo sin abogado en esta fase?
Sí, puedes enviar un requerimiento por tu cuenta. Un abogado ayuda a redactarlo bien, a calcular intereses y a decidir si negociar o ir directo al juzgado.
¿Qué hago si el deudor me ofrece pagar a plazos?
Pídelo por escrito, con importes y fechas concretas. Lo mejor es un reconocimiento de deuda firmado que diga qué pasa si deja de pagar una cuota.
¿Cuánto debo esperar tras el requerimiento antes de demandar?
Depende de lo que pongas en el escrito. Suele darse un plazo corto y razonable. Si pasa sin pago ni propuesta seria, no tiene sentido seguir esperando.