Recobro de deudas empresa a empresa: qué hace un despacho y qué hace una agencia

Recobro es la palabra que usa el sector para el conjunto de gestiones que van desde que una factura vence hasta que se cobra o se da por perdida. Incluye las llamadas y los recordatorios, el requerimiento formal, la negociación de un pago aplazado y, si hace falta, la reclamación judicial y la ejecución.

La diferencia entre un servicio de recobro de deudas y una reclamación aislada está en el seguimiento: no se trata de enviar un burofax y esperar, sino de llevar cada expediente con fechas, de saber cuándo insistir y cuándo pasar a la fase siguiente, y de no dejar que ninguna deuda se acerque a su prescripción sin un acto que la interrumpa.

En este despacho el recobro empieza siempre con el estudio de viabilidad del cobro, que mira los documentos y la solvencia del deudor antes de gastar un euro en procedimientos.

Las agencias de recobro trabajan, por regla general, en la fase extrajudicial: localizan al deudor, llaman, escriben, negocian y suelen cobrar una comisión sobre lo recuperado. Para carteras grandes de deudas pequeñas y recientes, ese modelo funciona.

Donde se quedan es en el juzgado. Una agencia no puede presentar una demanda ni representar a su empresa; para eso hacen falta abogado y procurador. Cuando el deudor no responde, el expediente vuelve a usted meses después, con la deuda más vieja y sin que nadie haya interrumpido la prescripción de forma acreditable.

Un despacho hace el recorrido completo: el requerimiento extrajudicial, la negociación y el acuerdo con reconocimiento de deuda, y, si no hay más remedio, el monitorio, el juicio cambiario o la ejecución. La ventaja no es que el abogado llame mejor; es que el requerimiento se redacta ya pensando en el juzgado, y que cuando toca demandar no se empieza de cero.

En el lenguaje corriente, moroso es el que paga tarde. Para la ley de lucha contra la morosidad, hay mora desde el día siguiente al vencimiento del plazo de pago, sin que haga falta requerir ni avisar: el deudor incurre en mora automáticamente y desde ese día debe los intereses de demora y la cantidad fija por costes de cobro.

Conviene separar también al moroso del insolvente. El moroso puede pagar y no paga, o paga tarde; con él funcionan el requerimiento, los intereses y, si hace falta, el monitorio. El insolvente no puede pagar; con él lo urgente es llegar antes que los demás acreedores y asegurar lo que haya. El estudio previo sirve, entre otras cosas, para saber ante cuál de los dos está usted.

El cálculo de lo que se puede exigir a un moroso está en ley de morosidad: plazos e intereses.

Una agencia deja de insistir cuando sus gestiones ya no rinden: el deudor no coge el teléfono, no contesta a las cartas o ha cambiado de domicilio. En ese punto suele devolver el expediente.

Si una deuda llega a usted así, hay tres cosas que comprobar enseguida: la fecha de vencimiento y si hubo algún requerimiento fehaciente, porque si no lo hubo el plazo de prescripción ha corrido entero; si la sociedad deudora sigue activa, presenta cuentas y tiene bienes; y qué documentos hay y si valen para un monitorio.

Con eso se decide. Si la deuda está documentada y el deudor tiene patrimonio, el monitorio o el cambiario cobran lo que las llamadas no cobraron. Si el deudor ha desaparecido sin liquidar la sociedad, puede quedar la vía de reclamar al administrador las deudas de una sociedad. Y si no hay nada, queda dejar constancia de lo hecho para recuperar el IVA y deducir la pérdida.

No todas las deudas conviene reclamarlas por la vía judicial, y decirlo al principio ahorra disgustos. Lo que se mira antes de recomendar un procedimiento:

Los documentos: si acreditan la deuda con la claridad que exige el monitorio o si el deudor tiene por dónde discutirla. La solvencia del deudor: cuentas depositadas, inmuebles, actividad real, otros procedimientos en marcha contra él. El importe y lo que se le puede sumar: intereses de demora, costes de cobro, el recargo del diez por ciento si hay un cheque sin fondos. El plazo que queda antes de la prescripción. Y la relación comercial: a veces interesa más un acuerdo de pago con reconocimiento de deuda que un juzgado, y a veces es al revés.

Con eso delante, la recomendación puede ser reclamar, negociar un pago aplazado con garantías, o no gastar más y documentar la pérdida. Las tres valen. Lo que no vale es dejar pasar el tiempo sin decidir.

Si busca una empresa de recobro en Madrid, en Barcelona o en cualquier otra ciudad, haga cinco preguntas antes de firmar con nadie. Valen igual para una agencia que para un despacho, y le dirán hasta dónde va a llegar su deuda.

• ¿Quién firma los requerimientos y cómo se acredita que llegaron? Para interrumpir la prescripción hay que poder probar que el deudor los recibió.
• ¿Qué pasa si el deudor no paga por las buenas? Una agencia tiene que pasar el expediente a abogado y procurador; un despacho puede seguir hasta el juzgado sin que cambie de manos.
• ¿Cómo cobra: comisión sobre lo recuperado, honorarios por fase o una mezcla? Pida que se lo pongan por escrito.
• ¿Cómo contacta con el deudor? Las prácticas agresivas no cobran más y pueden acabar en una reclamación.
• ¿Le van a informar de cada paso, deuda por deuda?

Entre las empresas de recobro de deudas en España hay modelos muy distintos, y para cobrar deudas e impagados entre empresas lo que importa es que alguien lleve el expediente completo. Deudas Corporativas es un despacho de abogados: estudia primero si cada deuda se puede cobrar, reclama por escrito y, si hace falta, va al juzgado, que por regla general es el del domicilio del deudor. Si el cliente ya admitió la deuda por escrito, revise antes qué valor tiene ese reconocimiento de deuda.

Envíenos la relación de facturas vencidas, con fechas e importes, y lo que tenga de cada deudor: contrato, pedidos, pagarés, correos. Hacemos el estudio de viabilidad y le decimos, deuda por deuda, qué conviene hacer y qué cuesta.

Antes de enviarlas, mire si alguna es antigua: cuánto tiempo tiene para reclamar una deuda explica cuándo prescribe. A cada factura se le pueden sumar intereses de demora entre empresas, y si algún deudor está en otro país de la Unión Europea, su vía es el proceso monitorio europeo.

Si prefiere empezar por una sola, también. Puede escribirnos aquí.

Un abogado de reclamación de deudas tiene sentido desde que el cliente deja de contestar o empieza a dar largas sin fecha, no solo cuando ya hay que demandar. Cuanto antes entra, más opciones quedan: el deudor todavía conserva bienes, los plazos quedan lejos y la negociación se hace con un procedimiento serio detrás.

Lo que hace el despacho en el cobro de deudas entre empresas:

• estudia la documentación y la solvencia del deudor antes de gastar en nada;
• redacta y envía el requerimiento fehaciente;
• negocia un acuerdo de pago y lo deja firmado como reconocimiento de deuda;
• si no hay pago, lleva el monitorio, el juicio cambiario o la demanda, y después la ejecución.

Como abogado para el cobro de facturas, además, calcula los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro que reconoce la ley de morosidad, y los incluye en la reclamación.

No trabajamos con promesas de resultado. Ninguna deuda se cobra si el deudor no tiene con qué pagar, y por eso lo primero es averiguar si lo tiene. Si necesita un abogado para el cobro de deudas, cuéntenos el caso por teléfono o por WhatsApp al 639 070 790: le diremos qué vía vemos y cómo se fijan los honorarios antes de encargarnos nada.

El recobro extrajudicial es la parte que se hace sin juzgado: requerimientos, llamadas, negociación y acuerdos de pago. El recobro legal es lo que viene después, cuando hay que acudir a los tribunales. A menudo se encargan a personas distintas y el asunto cambia de manos justo cuando más prisa corre. Cuando el recobro lo llevan abogados desde el primer día, las dos fases van seguidas y con el mismo expediente.

Eso se nota en tres cosas:

• el requerimiento ya se redacta pensando en la demanda que puede venir, con las facturas, los vencimientos y los intereses bien fijados;
• el acuerdo que se negocie queda firmado de forma que, si se incumple, se pueda reclamar sin empezar de cero;
• si el deudor deja pasar el plazo que se le dio, no hay que traspasar el asunto ni volver a explicarlo.

La negociación sigue siendo lo primero. Muchas deudas entre empresas se cobran ahí, antes y con menos gasto, y no tiene sentido saltársela. Lo que cambia es que el deudor sabe que detrás hay un despacho preparado para presentar el procedimiento monitorio o la vía que corresponda.

Si tiene varias facturas vencidas, mándenos una lista con los importes, las fechas y el cliente de cada una, y le diremos por dónde empezar y qué honorarios tendrá cada fase.